Merak Edilenler

Ürün siparişi verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

Sipariş verdiğiniz ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişlerinizin durumu hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz.

Kargo ücretini nasıl öğrenebilirim?

Kargo ücreti, teslimat adresinize ve siparişinizin ağırlığına bağlı olarak değişir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, ödeme adımında kargo ücreti hesaplanarak size gösterilir.

Ürün siparişimde eksik ya da yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizde eksik ya da yanlış bir ürün geldiyse, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu hızlıca değerlendirip, gerekli düzeltmeleri yapacağız ve eksik ürününüzü en kısa sürede size göndereceğiz.

Kargo teslimatı sırasında hasar aldı, ne yapmalıyım?

Kargo teslimatı sırasında ürününüzde hasar gördüyse, kargo görevlisinden teslimat sırasında tutanak tutmasını isteyin. Hasar kaydı oluşturulduktan sonra bizimle iletişime geçerek, ürününüzü yenisiyle değiştirebiliriz.

Siparişim hangi kargo şirketiyle gönderilecek?

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo şirketleri ile gönderilmektedir. Siparişinizin kargoya verildiği andan itibaren size kargo takip numarası gönderilecek, böylece siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.